DTF travels villkor för Sista Minuten

Försäljnings- och leveransvillkor



Innehåll



1. Avtalsvillkor och upplysningsplikt



2. Priser



3. Betalning



4. Leveranssätt



5. Leveranskostnader



6. Ångerrätt/avbeställning



7. Reklamationsrätt



8. Förbehåll



9. Ansvarsfrihet



10. Hantering av personlig information



11. Villkor för presentkort





1. Avtalsvillkor och upplysningsplikt



Du får en orderbekräftelse automatiskt. I orderbekräftelsen hittar du information om din order, retur- och

reklamationsrätt, gällande försäljnings- och leveransvillkor samt våra allmänna villkor.



2. Priser



Alle priser är inkl. gällande moms.



3. Betalning



Beställningen är bindande när DTF travel har bekräftat den. Hotellvistelsens totalpris ska betalas vid

bokningen.



4. Leveranssätt



När du bokar på internet får du alltid dina resehandlingar via e-post.



5. Leveranskostnader



När du bokar din resa tar vi en administrationsavgift för att täcka våra kostnader. Avgiften är 79 kronor.



6. Ångerrätt/avbeställning



Enligt dansk lag gäller inte ångerrätten vid köp av resor.



Men, hos DTF travel, som är en del av Stena Line Travel Group, kan du avbeställa hotellvistelsen fram

till 14 dagar före ankomst mot en avgift på 20% av resans pris. Vid avbeställning senare än 14 dagar,

men tidigare än 8 dagar före ankomst återbetalas 50% av resans pris. Vid senare avbeställning är

återbetalning inte möjlig.



Med vår flexibla ångerförsäkring kan du avbeställa hotellvistelsen ända fram till dagen före ankomst. Läs

mer om ångerförsäkringen under DTF travels generella bestämmelser.



7. Reklamationsrätt



Eventuella klagomål, som inte har kunnat lösas under vistelsen på hotellet, ska sändas skriftligt till DTF

travel som därefter kontaktar hotellet för deras skriftliga redogörelse. Korrekt handläggning förutsätter

att ev. klagomål är DTF travel till handa senast 14 dagar efter avresan från hotellet. OBS! Klagomål som

inte har framförts till hotellet under vistelsen, kan normalt inte handläggas eftersom hotellet normalt

avvisar klagomål som inte har kunnat åtgärdas under vistelsen.



8. Förbehåll



DTF travel förmedlar hotellvistelser och är endast ansvarigt om eventuella fel kan härledas till DTF travel.

DTF travel förbehåller sig rätten att ändra priser som följd av ändrade skatter och avgifter, oljepriser,

strejker, lock-out, force-majeure eller andra omständigheter som företaget inte har haft möjlighet att

förutse, avstyra eller avvärja.



9. Ansvarsfrihet



DTF travel kan inte ställas till ansvar för annat än det dansk lag föreskriver.



10. Hantering av personligupplysningar



DTF travel, som är en del av Stena Line Travel Group, behöver vissa personupplysningar för att kunna

administrera ditt medlemskap, leverera information, genomföra bokningar och leverera andra tjänster

till dig. DTF travel/Stena Line Travel Group samlar bara in personupplysningar som är nödvändiga för att

leverera tjänster till dig.



Läs hela DTF travel/Stena Line Travel Groups persondatapolitik här



11. Villkor för presentkort

Det är möjligt att använda ett vanligt DTF travel presentkort på Sista Minuten erbjudanden. Ev.

restbelopp kan inte användas till fler köp på Sista Minuten.